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エコレンタカーご予約から返却までの流れ

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STEP1:レンタカーのご予約

ご予約に必要な情報は、ご利用される日時、利用店舗、ご利用のクラス・コース、氏名、ご連絡先の
電話番号(携帯電話可)、ご住所、オプション(チャイルドシートなど)ご利用の有無となります。
また、エコレンタカーではレンタカーご利用に会員登録が必要となります。
初回ご利用時、免許証の他に以下のいずれか1点が必要となります。
●クレジットカード / ●健康保険証 / ●社員証または学生証/●外国人登録証明書
会員の年会費・入会金は無料となります。

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※携帯電話・パソコンからお申し込み頂けます。
※初めての方でも2回目以降の方でも上記からお申し込み頂けます。
※未成年者(20歳未満)の方のレンタルには保護者様の同意が必要となります。
※外国籍の方がレンタルする場合は外国人登録証明書が必要となります。

STEP2:お車の貸し渡し

ご利用受付店に予約された時間までにご来店下さい。 遅れる場合には事前にご連絡をお願いします。

※予約時間を1時間経過してもご連絡がない場合は予約取消とさせていただきます。
 また予約取消の場合、所定の予約取消手数料を申し受けます。

貸渡当日、必ずお持ち頂くもの
運転される方全員の免許証※初回のみ健康保険証もお持ち下さい。
(運転免許証はご利用される車種を運転できる日本国内で有効なもの)
現金払いのみ
貸渡の流れ
(1)  ご来店ただいた際に貸渡契約書を作成いたします。
(2)  簡単なご利用時の注意事項をご案内させていただきます。 契約内容をご確認いただき、貸渡契約書にご確認のサインをお願いたします。
(3)  ご利用予定時間・オプションなどに基づく予定料金を現金にてお支払いいただきます。
(4)  キズ、ヘコミの有無をスタッフと一緒にご確認ください。
(5)  疑問点や不明点がございましたら、お気軽に係員へお申し付けください。
シート、ミラーの調整、シートベルトをしっかりと着用し、ドライブをお楽しみください。

STEP3:ご出発

お車のご返却は営業時間内にお願いいたします。
 尚、営業時間外の返却は受付できませんので予めご了承下さい。
 また返却予定時間を超過した場合は、所定の超過料金をいただきます。

法令の定めにより、運転者付きの貸渡し、あるいは運転者の紹介、あっせん等は行えません。

ペットを同乗させる場合は必ずペット専用ゲージに入れていただくことが条件となります
 ので厳守して下さい。
 ※ペット専用ゲージはお客様ご持参となります。

STEP4:ご返却

(1)  燃料は満タンでお貸渡しいたしますので、満タンでご返車ください。
(2)  店舗に到着されましたら、 店舗スタッフがキズの有無をチェックした後、実際のご利用時間に応じ、出発時にお預かりした前受け金からの超過分を精算いたします。
(3)  車内にお忘れ物のないようにお気を付けください。

キャンセルについて

予約の取消し(キャンセル)を行う場合は、必ずご予約した店舗へ電話にてご連絡をお願い いたします。
(その際には、お名前と予約時の電話番号をスタッフに伝えて下さい)。
事前のご連絡、または予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「予約取消し」 として処理させていただき、所定の予約取消手数料を申し受けます。

取消期日 予約取消手数料
利用開始日の7日前まで 無料
出発日の6日前~3日前 利用金額の20%
出発日の2日前~前日 利用金額の30%
利用開始日の前日または当日 利用金額の50%

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